咨询的步骤不包括（）

• A、问候后再问一些问题
• B、讲述和介绍一些基本知识和方法
• C、帮咨询对象作出合理选择，并解释如何使用这些方法
• D、动员与教育也是必不可少的
• E、回访得到反馈信息