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ITSS系统

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IT服务外包标准的纲领性文件是（）

  • A、《信息技术服务外包服务交付保障通用要求》
  • B、《IT服务管理通用要求》
  • C、《IT服务管理实施指南》
  • D、《IT服务管理技术要求》
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