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中国银行业消费者权益保护知识竞赛
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中国银行业消费者权益保护知识竞赛
消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的,银行可以适当延长处理时限,但最长不得超过30个工作日,并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。
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