对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释、处理，就直接派发工单的。如被质检发现，按（）。

• A、未按规定进行考核；
• B、未按流程操作进行考核；
• C、违反纪律进行考核；
• D、流程错误进行考核。