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前厅部运营与管理
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夜审员的岗位职责有哪些？
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近期预测是指（）或（）以上的预测。
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某酒店一位住店客人淋浴时调好水温便开始冲
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谈谈如何防止客人逃帐。
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客房销售报告表
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（）要负责收集、加工、处理和传递有关经营
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火灾是客房常见安全事故之一。
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酒店前厅部与客房部的联系最为密切，很多酒
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预订员在哪些情况下会婉言拒绝（婉拒）客人
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国际“金钥匙”组织成立于1965年。
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独立经营的饭店在产权方面属于其他机构，在
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一天下午，某三星级饭店，一位女客人急匆匆
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通常来讲，我们服务客人的最后重要一步是为
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客房服务员在处理客房的垃圾时为了安全必须
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对于已设计好并已投入使用的表格，每年至少
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“鱼尾式”报价
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一个有效的客人会计系统要在客人服务循环体
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微笑应发自内心，应来自员工敬业乐业的精神
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前厅部中的大堂副理就是“金钥匙”。
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紧急钥匙可根据需要可以开几层客房的门，由
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前厅部组织机构设置的原则是（）
