药品购销员揣摩顾客需要的方法，除了（）

• A、按顾客的询问进行说明
• B、通过观察顾客的动作和表情预测顾客的需要
• C、通过向顾客推荐药品，观察顾客的反应，了解顾客的期望
• D、通过提问来询问顾客的想法
• E、善意倾听顾客的意见