某客户使用综V业务，现客户投诉该业务无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）

• A、了解是否包括长号、短号在内的所有业务都无法使用
• B、了解客户端机房是否有断电
• C、只有短号不能使用时，是手机短号还是座机短号不能使用
• D、座机提机是否有信号