多做题,通过考试没问题!
银行客服从业考试
题库首页
>
银行考试
>
银行客服从业考试
国内,首家将电话银行中心命名为远程银行中心的是()。
A、建设银行
B、招商银行
C、农业银行
D、工商银行
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客户服务不仅包括对现实客户的服务,而且也
·
情感需求和自我实现的需求是属于高级需要。
·
以下哪个不是客服中心常用的激励手段的划分
·
KPI的特点与原则是哪些?()
·
业务确认一般情况下是指在客户办理()业务
·
1959年利息税停征。
·
境内个人结汇和购汇的年度总额分别为每人每
·
良好的()是实现与客户有效沟通的必要保障
·
按()不同可分为呼入式客服中心、呼出式客
·
面对精明型客户投诉,客服代表应该()。
热门试题
·
客户服务中心从专业上划分为()
·
()满足到维持生存所必须的程度后,其他需
·
各层次的需求相互依赖和重叠,高层次的需求
·
大多数客户服务中心均为()客服服务中心
·
业务类呼出包括以下哪些业务。()
·
“宽以待人、谦虚诚恳,想客户之所想,急客
·
客服中心可按哪些分类()
·
对银行的贡献度较为有限的客户,称为()
·
以下哪些英文简称是常见的自助银行机。()
·
客服中心员工激励中保健因素包括()。