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与其它领域信息相比，物流信息的特殊性主要
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"中转"型送货，二次运输，"门到门"服务
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与运输机械配套的辅助装置主要有（）、（）
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物流客户服务表现形式有哪些？
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物流企业的产品
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企业物流服务的水平决定于（）。
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客户关系管理的内容：（）、（）、（）、（
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考察企业是否具备应付特殊情况，满足始料未
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总体物流活动的绩效评价：（）、（）
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可以作为物流利润中心之间相互提供物流业务
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外包物流也可以灵活选取多种方式，例如，（
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物流系统网络化是经济全球化电子商务时代物
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在制定物流产业的国家标准和行业标准时，最
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流通实际上是由商流和（）组成。
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物流企业的营业税金及附加一般主要包括（）
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物流客户关系管理有以下特点（）、（）、（
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物流服务质量与成本两者之间的关系适用（）
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2001年3月25日某百货公司通过海尔网
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增值服务就是在（）的基础上对货主的服务需
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物流系统战略规划属于企业物流（）的内容。
