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信息系统集成项目经理继续教育

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ISO/IEC20000实施的特点包括（）

  • A、需要确定服务管理体系的范围
  • B、选择要实施的服务管理过程
  • C、可与组织现有的管理组织集成
  • D、可采用项目运作的方式
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