下列选项中，属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。

• A、认真、耐心、诚恳受理客户投诉
• B、及时妥善处理客户投诉，必须让客户满意
• C、要站在客户的立场上替客户考虑，能立即答复的要当场予以答复
• D、对当场不能答复的，应在三个工作日内回复客户