多做题，通过考试没问题！

收银员考试

题库首页>服务行业技能考试>收银员考试

如果顾客投诉上门，收银员正确的态度应该是（）。

  • A、有损于企业信誉，不予接待
  • B、倾听投诉，向投诉者表示衷心的感谢
  • C、顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬
  • D、布置一个专门的顾客投诉接待室
查看答案

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题