多做题,通过考试没问题!
服务营销
题库首页
>
大学试题(财经商贸)
>
服务营销
以下属于“及时求助妥善安排”的步骤的是?()
A、当明白客人的要求后,向客人解释其他人能够更加有效率帮助他
B、将客人介绍给某个同事,要将客人的问题归纳总结地告诉那个同事
C、直接告诉顾客找谁
D、礼貌地告诉顾客,你找错地方了
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
酒店需做好日常流量控制工作,以下关于流量
·
下列哪些属于酒店员工配置的方式?()
·
下列选项中属于电子门卡交接内容的是哪项(
·
销售人员与客户保持的最近距离是()。
·
要想在酒店内部销售的过程中提高收益率,员
·
客房经理/领班在选购清洁抹布的时,为方便
·
自助早餐台的各区域的摆放顺序()。
·
住客房与走客房的清洁标准一样,但要注意(
·
电话约定的步骤中不包含()。
·
以下关于酒店每年定期开展消防安全演练的操
热门试题
·
前台在处理客人或协议公司代付帐情况时,操
·
国际品牌酒店工程预算分类包括?()
·
在解体阶段中经理的作用是()。
·
除了直接获得收益外,酒店提供会议服务的另
·
以下属于质量事故的有()。
·
根据《火警应急预案》要求,下列关于酒店进
·
早餐时供应的酱菜类食品,不能()。
·
由于客人逃帐发生的门卡遗失,由值班经理在
·
有()属于D类特殊客人。
·
上下班时间指()时间,否则按()处理。