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邮政业务营销员

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以下关于提问作用的表述正确的是()。

  • A、对于不善言谈的客户,恰当的提问方式可将发散的话题集中到预期的内容上
  • B、对于健谈的客户,有针对性的提问则能让客户打开话匣子
  • C、准确发问能澄清双方的意见,避免出现歧义或误解
  • D、提问可以让营销员套取更多的隐私
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