业务操作风险是指由于未完全按照（）操作要求，进行业务受理、处理、审核等相关操作，引起的无效业务受理、业务处理差错、合规性审核疏漏等风险点。

• A、功能和流程
• B、受理和处理
• C、产品和业务
• D、规范和指引