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同胞丢失旅行证件怎么办？
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出境旅游领队“熟悉接待计划”，主要熟悉哪
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出境旅游领队办理离他国（地区）境的乘机手
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旅游接待服务中处于中心位置的是（）。
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下列民族中，过“火把节”的民族有（）。
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天津某旅行社接待了一个从山西来的3
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散客旅游与团队旅游的目的是相同的，即外出
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发生了治安事故如何处理？
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你是一外地陪，当你在接待一个旅游团工作全
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地陪在旅游团面前的首次亮相指的是（）。
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如何处理交通事故？
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导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是
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导游人员在形象礼仪准备时应该（）。
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介绍他人时，应注意介绍顺序，（）。
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地陪导游员要预先了解旅游团成员的基本情况
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游客要求换房，导游人员马上满足其要求，可
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调整因我方原因使游客产生的不良情绪的方法
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关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是
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世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，
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简述导游人员的基本职责？
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旅游者进入房间前，地陪导游员应向客人宣布
