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高级营销员(四级)

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造成质量方面的标准差距的有原因主要有（）。

  • A、管理层对服务质量的规划工作支持不够
  • B、整个企业没有确立明确的奋斗目标
  • C、任务标准化程度不够
  • D、管理层对顾客期望转化成现实服务的可行性认识不足
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