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ITSS系统
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ITSS系统
要保证事件管理流程的成功运行,需要从以下几个重点关注()
A、所有事件应该被记录、所有事件要进行编号和分类
B、每个事件在建立后,在生命周期中的每一个阶段都应有事件负责人负责
C、关注事件是否违反服务协议和规则
D、首要负责制,确保事件流程处理是进行的闭环流转
E、以上都是
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