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客房服务员
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讲究个人卫生要做到哪“五勤”？
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客人用毛巾或床单擦皮鞋，在地毯上扔烟头损
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国家星级饭店标准规定，餐、茶、酒具消毒标
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得知客人是传染病人时，服务员应劝阻客人进
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客人的合理服务要求要给予满足。
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客房用品依据消费者消耗形式分为（）
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对卫生间浴缸、面盆、瓷器的清洁，一般不使
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客房服务员清洁整理住客房时必须遵守哪些规
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环保绿色清洗剂的关键是（）
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下列关于“房务报告表”的使用方法描述正确
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新招录的员工在（）内发现不符合饭店要求的
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饭店中经济类客房与标间是一样的，只是供三
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主管通常是对客房进行抽查，主管查房的作用
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一般的有关团体订房的合同规定，旅行社要求
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适用于瓷器，但不适用于玻璃器皿的消毒方法
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保留房表示该客房住客临时外出几天，但不退
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电冰箱要放在（）、通风、阴凉的地方，并且
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高压喷水机一般用于（）的冲洗。
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残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意
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简述客房部现场督导的方法
