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汽车(汽车维修方向)专科

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通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益称之为（）。

  • A、客户信息价值
  • B、溢价收入
  • C、口碑效应
  • D、客户的附加价值
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