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速递物流知识竞赛
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速递物流知识竞赛
产品的整体的概念包括（）
A、核心产品
B、形式产品
C、中间产品
D、附加产品
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揽投人员的服务礼仪包括（）
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流通加工大多数可能是（）加工。
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一般说来，集装箱提单中有关承运人的运价本
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SCM是指（）
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速递揽投人员男员工头发不超过（）为宜。
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速递服务中，客户满意度的决定性因素包括（
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叉车与卡车相比，一般叉车的（）
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“代收货款”业务的货款每（）结算一次。
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物流信息的特点有（）
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下列哪一项不是对仪容方面的要求（）
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包装具有将商品集合以便方便物流的功能，包
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对揽投岗位的基础培训内容，不包括（）
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揽投员投递时请客户在“邮件详情单投递局存
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适用于表面易划伤的货物，一般缠在邮件内件
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中国邮政速递物流对代收货款业务邮销商品承
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大客户是指对企业的产品或服务（）的关键客
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流通加工满足用户的需求，提高服务功能，成
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配送中心的主要功能有（）
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销售促进工具中针对客户促销的工具包括（）
