与业户沟通，禁止指责式、埋怨式、厌恶式语境，提倡（）沟通方法，用更好的服务解决问题、获得理解。

• A、指导式、规劝式、顺从式、引导式
• B、理解式、指导式、规劝式、顺从式
• C、理解式、规劝式、顺从式、指导式
• D、理解式、规劝式、顺从式、引导式