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生产运作管理

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无形产品的服务设计中（）

  • A、不必有制造业中的设计图纸和工艺设计
  • B、不必考虑产品的性能、质量
  • C、每次服务过程都是相同的
  • D、必须考虑顾客的参与程度
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