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客房服务员
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接到续房通知单，五告知是什么？
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在搬运宾客私人物品时为节约时间，可由服务
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客人用毛巾或床单擦皮鞋，在地毯上扔烟头损
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根据设施设备的配套性，使用地毯的房间必须
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服务员在接到客人（）后，为了防止客人在住
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从哪几个方面看一个星级饭店员工是否训练有
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（）使饭店企业保持旺盛生命力的源泉，是赢
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通常情况下，饭店主要用水点的出水量要求，
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不属于饭店后台区域的是（）。
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饭店服务质量由哪几个方面构成？
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1003房间的赵先生打电话给总机，
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旅游饭店星级的划分与评定中规定：五星级饭
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客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由（）保
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以下属于易燃易爆物品的是（）
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饭店确定定员编制的通常做法是根据（）定员
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除报警外还能发挥早期防止火灾蔓延作用的报
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饭店管理的重心应放在对产品及服务的设计、
