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ITSS系统

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在IT服务过程中，IT服务工程师主要面临的质量指标有（）

  • A、安全性指标
  • B、响应性指标
  • C、有形性指标
  • D、友好性指标
  • E、以上都对
正确答案:E
答案解析:有
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