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丰田商品营销知识

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当客户呼入时，以下哪项不是电话接听时必须要做的？（）

  • A、电话响铃3次或8秒内接听电话
  • B、主动报出自己的姓名与店名
  • C、主动询问客户的需求
  • D、主动介绍自店相关优势
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