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02996护理伦理学

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在护患交往障碍中，最容易造成护患关系紧张恶化，甚至使病人拒绝护理服务的因素是（）。

  • A、责任心不强
  • B、缺乏同情心
  • C、存在不良心态
  • D、缺乏扎实的专业知识和精湛熟练的操作技能
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