在商业银行操作风险的形成原因中，信用制度和信用管理体系建设滞后，信用监督和惩戒制度不完善，这些问题属于（）

• A、人力资源状况欠佳
• B、操作风险信息不对称
• C、技术和设备相对落后
• D、金融生态环境不理想