药患沟通技巧的留意（）

• A、留意沟通对象的教育程度
• B、留意情绪状态及对沟通的感受
• C、留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值
• D、留意自身的情绪反应
• E、学会自我控制