一批易碎的塑料玩具由出口商从汉堡发到曼谷。玩具被妥善包装，并在包装的外表印上德语的“易碎——谨慎操作”字样。   由于国际通用的易碎品标志没有出现在外包装上，而且当地操作人员不懂德语，所以货物抵达曼谷后并没有按易碎品处理，导致玩具受损严重。对此，货运代理拒绝承担赔偿责任。你认为货运代理拒绝赔偿是否合理？为什么？