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03006护理管理学
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03006护理管理学
建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）
A、信息传递手段的障碍
B、传递层次的障碍
C、传递形式障碍
D、信息在传递过程中有了改变
E、语言
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