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管理学基础

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老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（）。

  • A、沟通通道的选择
  • B、外部环境的干扰
  • C、信息接受者的态度、知识和价值观的影响
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