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零售业务知识竞赛

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零售商在设计服务水平时应考虑的要素包括（）

  • A、商店定位及经营策略
  • B、服务成本和效果
  • C、顾客承受能力
  • D、竞争对手的服务水平
  • E、经营的商品特点
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