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客房服务员
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客房服务项目设立的原则是什么？
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客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有“请勿
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某饭店客房的玻璃杯每间天的损耗率定为4%
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“千分之一法”属于（）。
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服务员在整理房间时，客人电话响起，怎么办
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以下说法中符合小型酒店组织机构设置特点的
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服务员在进行办公长包房的布置时，除常规（
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（）不仅反映了员工的素质，也反映了员工的
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住客房的含义是（）。
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在楼层发现酗酒客人怎么办？
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热固塑料坚固，遇热不会融化，主要用来做（
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以下关于酒店窗户的说法中正确的是（）。
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督导者要发挥榜样的示范作用，从而减弱（）
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卫生间的脸盆、浴缸、便器表面粗糙、泛黄，
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特殊客人是指（）。
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布草收发工作应核对数量，保证质量，按照（
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若需要整理的客房内有客人用膳未撤走的餐具
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关于控制客房用品，不正确的是（）。
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简要说明前厅部的重要作用。
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遇到罗嗦型客人怎么办？
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标准间客房内应放置（）。
