问题控制是问题管理的组成部分，问题控制的首要活动是识别并记录问题，而识别问题要采取的第一个步骤是（）

• A、分析现有的全部事件
• B、划分问题的类别和优先级
• C、探查问题的原因
• D、提出问题的解决方案