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00910网络经济与企业管理
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00910网络经济与企业管理
实现CRM的最终目的是（）
A、为了对客户进行投资与利润分析
B、深入了解目标客户
C、应用先进的信息技术与系统
D、提高客户满意度与忠诚度
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