某月度供电系统可靠性指标计算结果中，出现了“等效用户数”值大于“实际用户数”值的情况（）。

• A、一定是软件的计算有误
• B、不一定是软件的计算问题，应对用户注册数据进行检查和分析。（一般是期间退出的用户数大于新增用户数）
• C、“等效用户数”是软件计算出来的，说不清原因