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服务营销

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增进沟通技巧的方法有哪些()?(1)认识沟通的误区(2)克服有效沟通的障碍(3)了解沟通的元素;(4)掌握非言语沟通技能(5)掌握言语沟通技能(6)掌握倾听技能;(7)掌握电话使用方法。

  • A、(1)(2)(3)(4)(5)(7)
  • B、(1)(2)(3)(4)(5)(6)
  • C、(1)(2)(3)(5)(6)(7)
  • D、所有选项皆是
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