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加油站操作员考试

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用观察法发现潜在顾客主要是（）。

  • A、通过老顾客介绍新顾客
  • B、由观察顾客本身和顾客的车辆入手，发现顾客的需求
  • C、通过广泛走访顾客从而发现潜在顾客
  • D、观察环境和气候变化提醒顾客
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