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导游资格考试

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面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）。

  • A、据理力争，打消其嚣张气焰
  • B、拉拢团队中有威望者与其理论
  • C、不争、不闹、不理、不睬
  • D、以主人的度量礼让三分，保持有理，有节
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