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保险服务水平知识考试
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保险服务水平知识考试
关于塑造客户服务内部环境黄金法则中的避免恶性争论的“五不争”中的不为解决问题不争的解释正确的是()
A、不是为辩明大是大非,而是争意气泄私愤
B、不是为解决问题,纯粹是“斗口舌”以争胜好强
C、蔓延“火势”,把很多人裹挟进去
D、不知休止,越争越来劲
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