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烟草营销师考试
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烟草营销师考试
作为以电话为主要工作手段的电话人员,若不熟悉或不计究(),很可能导致双方都不愉快,甚至损害烟草商业企业的形象。
A、沟通技巧
B、电话技巧
C、标准话术
D、电话沟通礼仪
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