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雷克萨斯业务知识

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通过概述可以让客户知道即将发生什么，能够有效地将客户的疑虑最小化，以下哪些时机或场合可以给客户做概述（）

  • A、接待出现沉默时
  • B、提前出现异议时
  • C、提前要求介绍时
  • D、接待过程结束时
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