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汽车(汽车维修方向)专科
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国家开放大学(电大)
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汽车(汽车维修方向)专科
在CRM实施的成本中,收集、维护客户信息支出的成本属于()。
A、IT成本
B、人员培训成本
C、过程管理成本
D、财务成本
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