一般情况下，社会工作者开展服务过程中出现以下情况之一时就可以结案（）。

• A、社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到
• B、服务双方的基本权利和义务都已经实现
• C、因为一些不可预测的因素，需要结束服务
• D、虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
• E、服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决