利用客服平台可以针对客户开展精准营销，关于客服平台开展精准营销的正确描述是（）。

• A、针对性强。影响力是电视媒体的25倍，收音机的18倍，报纸的40倍
• B、周期短，时效性强
• C、低投入，高收益
• D、客服平台开展精准营销需要正确认识客户服务与营销的关系