质量改进的环境要求有（）。

• A、要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的、新颖的、共同的价值观、态度和行为
• B、应具体制定企业质量改进目标
• C、应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作
• D、应对质量改进所需的价值观、态度和行为认可
• E、应对企业全体成员进行教育和培训