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移动营业员理论考试

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服务规范基本要点（）

  • A、来有迎声、问有答声、暂离致歉、唱收唱付、双手接递、关注确认、走有送声
  • B、走有送声、关注确认、引导、送客
  • C、来有迎声、关注确认、送客
  • D、暂离致歉、双手递接
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