多做题,通过考试没问题!
职业店长考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
职业店长考试
为什么我们要迅速的处理顾客的投诉()
A、避免投诉升级,如果能及时解决问题,大多数用户还是会谅解的
B、迅速处理顾客投诉,可以腾出更多的时间来接待其他客户
C、投诉过的顾客,如果问题得到快速的解决,更容易再回头购买产品
D、口碑相传的重要性
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
大量统计资料表明,“20/80法则”也同
·
促销只是零售企业的一种经营手段,并不是零
·
沃尔玛与凯玛特同时创业于1967年,两家
·
单品布置的三个主要类型分别是()
·
零售的销售对象是:()
·
在国外的超级市场中,素菜水果通常陈列在入
·
店铺零售的形式是()。
·
利用顾客的消费心理,定价时尽量有意识地采
·
市场经济发达国家的实践表明,零售业的发展
·
电视销售是属于以下哪一种零售形式:()
热门试题
·
零售商的竞争优势不是来源于规模,而是来源
·
店面商品展示,应当注意些什么()
·
影响服务质量的有五个要素,以下哪个不属于
·
服务零售
·
收银员的工作在零售店中并不重要,其服务表
·
简述零售服务设计的主要内容。
·
店长的两种角色分别()
·
促销虽然能够反映连锁企业的经营活力,但不
·
目标的构成要素是()
·
店面运营包括日常工作的哪些方面()