在客户关系生命周期中（）

• A、考察期是客户关系的孕育期
• B、形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖的关系
• C、稳定期是客户关系的快速发展期
• D、退化期是发生在稳定期之后的一个时期